Wer kann sich im Service Center registrieren?
Das Service Center ist ein Angebot von Dow Wolff Cellulosics für seine Kunden, Vertretungen und Händler, um die Möglichkeiten des Internets zum individuellen Informationsaustausch und für Bestellungen zu nutzen.

Ich kaufe Produkte von Dow Wolff Cellulosics bei einer Vertretung / einem Händler. Bekomme ich auch eine Kennung?
Ja. Unternehmen, die unsere Produkte über Händler oder Vertretungen beziehen, bekommen eine Kennung für das Service Center. Sie erhalten damit Zugang zu den erweiterten Informationen im redaktionellen Teil des Internet-Auftrittes. Da die Kundendaten der Vertretung bzw. dem Händler und nicht uns vorliegen, bleiben die Felder mit kundenspezifischen Daten leer. Beispielsweise werden Bestellungen, Analysenzertifikate und Sicherheitsdatenblätter daher nicht angezeigt. Diese Unterlagen erhalten Sie wie gewohnt bei Ihrer Vertretung oder Ihrem Händler.

Welche Produkte kann ich im Service Center bestellen?
Alle Produkte von Dow Wolff Cellulosics, für die im Vorfeld Konditionen wie Preis, Liefer- und Zahlungsbedingungen, etc. ausgehandelt wurden.

Was bietet mir das Service Center?
Als Ergänzung zu dem breiten redaktionellen Informationsangebot im Internet-Auftritt von Dow Wolff Cellulosics bietet das Service Center kundenspezifische Funktionalitäten: Auftragseingabe, Auftragsstatus, Auftragshistorie, Produktdatenblätter, Sicherheitsdatenblätter, Analysenzertifikate und einen Newsletter - Rund um die Uhr, sieben Tage pro Woche, direkt auf Ihrem Schreibtisch im PC.

Was kann ich tun bei Schwierigkeiten im Umgang mit dem Service Center?
Kein Problem, unser Internet Administrator wird Ihnen gerne weiterhelfen: Ingelore Brandt

Was mache ich, wenn ich Produkte bestellen möchte, die ich nicht in der Produktliste finde?
Die zur Bestellung angebotene Produktliste sollte alle Produkte enthalten, für die wir mit Ihnen im Vorfeld entsprechende Konditionen ausgehandelt haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner im Marketing, um uns auf fehlende Produkte in Ihrer Produktliste aufmerksam zu machen.